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Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Para que la devolucion sea aprobada la prenda tendra que estar sin uso y sin lavar, con la etiqueta de la marca en perfecto estado.
Para poder realizarlo deberas enviar por correo la prenda que quieras devolver y una vez que verifiquemos el estado de la prenda realizaremos el cambio.
Los cambios se hacen sobre mercaderia de la misma temporada, El valor del producto a cambiar será el que abonaste originalmente por el mismo, ese valor regirá al momento del cambio no el del producto al momento de solicitarlo.
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra
Los costos de envio para cambio por talle o modelo, son a cuenta del cliente pero Bosquecito tambien tomara a su cargo parte de dicho costo de envio. Y te enviaremos la etiqueta de envio para que coloques en el paquete.
¿Qué pasa si tengo algún inconveniente con el envío?
En el caso que hayas recibido tu pedido por correo y falte algún producto, que sea afectado por un robo en via pública, que el correo no entregue el producto por algún motivo o por cualquier otro inconveniente con el pedido, tendrás que comunicarte vía whatsapp o vía mail a [email protected] (no por redes sociales) en las próximas 24 hs a la recepción del pedido (si hubo) con foto de cómo llegó el pedido y con número del reclamo que hiciste a Correo Andreani.
El reclamo a la empresa de correos debe hacerlo el cliente el mismo día que recibe la caja así tiene validez. Una vez recibido el pedido, el cliente tiene el derecho a reclamo, derecho que nosotros no podemos ejercer por él.
Si el inconveniente es producto de la negligencia del correo podremos realizar el reclamo para que responda por su mala manipulación. No nos responsabilizaremos por problemas en el sistema o demoras extraordinarias del correo ya que es un servicio tercerizado que elige el cliente.
Ante cualquier duda, siempre comunicate inmediatamente con nosotros via whatsapp para que podamos ayudarte.
